公司名称：北京蓝火星冷暖设备有限公司 
全国服务：400-650-8912
销售电话：010-82571351
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传真：010-53551181
邮箱：bjxzy@126.com
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网址： www.fandidu.com
　全天候响应

　　全国统一呼叫中心，24小时服务热线，无论您在哪里，我们随时为您排忧解难。

　　全国24小时服务电话

　　对顾客的服务请求进行过程跟进管理，让您真正买得放心，用的舒心。

　　定期为产品做“体检”，对产品进行免费检查和保养，让健康生活伴随您。

　　全方位关怀

　　换位思考——尊重顾客，粘在顾客的立场去考虑并解决问题;

　　以城乡嗲——对顾客礼貌、热情、细致、耐心，充分体现对客户的关怀;

　　定期电话或上门回访

　　——征求顾客意见，聆听顾客新生，保证用户100%满意。

　　产品质量保证

　　认真执行中国国家《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理、更换、退货责任规定》;产品服务执行国家三包规定。

　　1、咨询服务

　　公司总部和全国各服务中心所在城市设立热线电话，接受用户的各种咨询。

　　2、保修期服务

　　公司对保修期内的产品实行全免费维修服务，并对供暖系统进行提供咨询和维护，保证系统的正常持久的额运行;

　　3、维修服务

　　各省市的售后服务网点将为用户提供专业、周到的售后维修服务。

　　技术支持与培训

　　公司将免费为用户提供系统产品及系统管理方面的技术支持与技术培训。

　　建立顾客档案

　　公司将为每一位系统用户建立一份电子档案，方便管理用户资料，以便提供更全面、更及时的服